CRM Salesforce

Proč Salesforce?

SalesForce.com je revoluční CRM, jež dostalo už 10 let po sobě hodnocení Leader a Visionary v segmentu CRM, Gartner MAGIC QUADRANT.

Se SalesForce můžete všechny celofiremní procesy automatizovat přehledně na jednom místě v cloudu, dostupném odkudkoliv. Ať už Vás trápí oblasti operations, reportingu, kontaktního centra, obchodní sítě, samotné distribuce, nebo marketingu, na to vše můžete využít SalesForce.com.

Co ho dělá tak unikátním?​

1) Jednoduché uživatelské rozhraní – už nepotřebujete na všechno drahé konzultanty, nebo developery, spoustu věcí si naklikáte sami.

2) Otevřený ekosystém – Salesforce.com není jen aplikace, ale platforma, otevřená všem developerům. Můžete tedy podobně jako na Vašem mobilu, stáhnout v rámci minut aplikace, které už prověřilo mnoho firem před Vámi, nebo pokud by Vám nestačily, můžete využít CleanUp cloud a my Vám aplikace přizpůsobíme přesně tak, jak si budete přát.

3) Dostupnost 24/7 odkudkoliv, vše probíhá v reálném čase, a to bez dalších nákladů na údržbu či provoz Vašeho IT. Vše co vytvoříte zároveň můžete vuyžívat i přes tablet, nebo mobilní aplikaci.

4) API – SalesForce.com napojíte na data odkudkoliv, nebo naopak. Můžete je hned využít ve Vašich automatických procesech, nasdílet uživatelům na přizpůsobených obrazovkách, nebo odreportujete ve Vámi nastavených reportech.

Jediná otázka, která Vás bude trápit je, zda ještě pořád potřebujete i ostatní firemní systémy?

SERVICE CLOUD

  • Automatizujte servisní, nebo základní obchodní a marketingové procesy
  • Vytvořte si znalostní bázi pro Vaše interní oddělení
  • Zefektivněte komunikaci uvnitř organizace
  • Reportujte v reálném čase a na míru Vašim uživatelům

SALES CLOUD

  • Mějte podklady pro prodej připravené v reálném čase
  • Snižte manuální administrativu Vašich obchodníků na minimum
  • Uzavřete obchodní případy rychleji s pomocí umělé inteligence
  • Sdílejte informace uvnitř Vaší distribuční sítě a call centrem v reálném čase

MARKETING CLOUD

  • Chcete ve Vaší firmě nastartovat pokročilý campaign management?
  • Mít jednotný kampaňový plán?
  • Mít přehled nad kanály, kterými komunikace prochází?
  • Evidovat náklady, úspěšnost i výnosy v reálném čase?
  • Mít vše o klientech na jednom místě
  • Aby Váš campaign manažer dokázal sestavit kampaň za 10 minut?

COMMUNITIES

  • Existují v rámci Vaší firmy komunity, které potřebují jednoduchou aplikaci na práci?
  • Potřebujete pro klienty a neklienty vytvořit portál?